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Caso tudo esteja correto, entre em contato conosco e informe seu nome, e-mail, CPF, data, valor da doação, os últimos 4 dígitos do cartão e o erro apresentado na tela. Vamos verificar o motivo.
Na maioria das vezes o sistema automático da operadora rejeita a transação por suspeita.
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Entre em contato com a Fundação Toyota do Brasil, informe seu nome, e-mail, CPF, data e valor da doação e os últimos 4 dígitos do cartão.
Após a confirmação do estorno pela Fundação Toyota do Brasil, a solicitação é enviada à operadora do cartão, que é a responsável pela devolução do saldo no cartão do mesmo. Cada operadora trabalha com prazo diferente, a média é de três dias úteis.
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco e informe sua dúvida.
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